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坐骨神経痛の渋谷・恵比寿ブログ

間違えられた日傘

東京で一番デパートの多いのは、新宿でしょうか。
皆様、自分のお気に入りの百貨店があるのでしょう。

知り合いの話ですが、
猛暑に備えて、6月の終わりにUV効果の高い日傘を購入した。
一万円の価格でした。

それが1度使用したら壊れてしまった。
傘がきちんと閉じなくなった。
早々に店に行くと、
返品はできないので、無料修理をしてくれるそう。
出来上がりは8月の下旬。
夏場に使うための傘が、7・8月に使えなくて、どうするのか。
仕方なく、別の店で日傘を買った。

7月の中旬に修理ができたと連絡が来た。
早めに手配ができたとの事です。
翌日は本人が行かれないために、
新宿に努める息子に、日傘の引き取りを頼んだ。
帰宅後、息子から傘を貰う。

「ん?」
無料と言っておいて、修理代金1600円取られた。
そして、まるで別の傘。見覚えのない物。
慌てて店に電話すると、
調べて、折り返し連絡がきた。
「こちらのミスです。名札を間違えてました」
「今から、すぐに傘をお持ちします」

無事に日傘が手元に届き、1600円も返して貰った。
人がやることだから、間違いはあるのは仕方ありませんが、
サービス業の基本的なところで、間違えていませんか。
京王デパート新宿店の傘売場の、で出来事でした。
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日時:2014年7月17日 12:58
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